شروط الخدمة والاستخدام

٢. وصف الخدمة

توفر منصة QuickStamp برمجيات كخدمة (SaaS) تمكّن أصحاب الأنشطة التجارية (المطاعم، الكافيهات، المتاجر) من:

• تصميم وإصدار كروت ولاء رقمية بنظام الأختام (Stamps) أو النقاط (Points) متوافقة مع محفظتي Apple Wallet و Google Wallet.
• صفحة تسجيل رقمية لعملاء المتجر مع إمكانية تخصيص الحقول المطلوبة.
• ماسح QR ضوئي سحابي محمي برمز PIN مخصص للكاشير لإضافة الأختام أو استبدال المكافآت.
• لوحة تحكم لإدارة الحملات، المشتركين، الإحصائيات، وإرسال الإشعارات.

٣. التزامات أصحاب الأنشطة التجارية (المتاجر)

• أمان الحساب والـ PIN: أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخولك والرمز السري (PIN) الخاص بماكينة الكاشير، وعن جميع العمليات التي تتم عبر حسابك.
• الالتزام بالمكافآت والجوائز: يلتزم صاحب النشاط التجاري بالوفاء بالمكافآت والخصومات والهدايا التي يعلن عنها لعملائه عبر الكارت الرقمي. QuickStamp لا تتحمل أي التزام مادي أو تعويضي تجاه العملاء عن أي رفض أو تقاعس من المتجر في تقديم المكافأة.
• الاستخدام القانوني: يلتزم المتجر بعدم استخدام المنصة لأي أغراض احتيالية أو إرسال إشعارات مضللة أو الترويج لأي أنشطة غير قانونية وفقاً للتشريعات المصرية.

٤. شروط كروت عملاء المتاجر

بالنسبة للعملاء الذين يضيفون كروت المتاجر إلى محافظهم:

• كروت الولاء مخصصة للاستخدام الشخصي فقط وغير قابلة للتحويل أو البيع.
• الأختام والنقاط المكتسبة ليس لها أي قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بأموال حقيقية من المنصة.
• يخضع استحقاق واستبدال المكافآت لشروط وقواعد المتجر المصدر للكارت وصلاحيته.
• يجوز للعميل إزالة الكارت من المحفظة الرقمية في أي وقت يشاء.

٥. الاشتراكات والمدفوعات وسياسة الإلغاء

• خطط الاشتراك: تتوفر المنصة بخطط اشتراك دورية (شهرية، ربع سنوية، نصف سنوية، أو سنوية).
• سياسة الإلغاء: يحق للمتجر إلغاء الاشتراك في أي وقت قبل تاريخ التجديد التالي عبر التواصل مع الدعم أو من خلال إعدادات حسابه.
• عدم استرداد المدفوعات: جميع المدفوعات المسددة عن فترات الاشتراك النشطة أو الفترات الجزئية غير قابلة للاسترداد (Non-refundable). في حال الإلغاء، يظل الحساب نشطاً حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل.
• فترات السماح والتجديد: في حال عدم سداد رسوم التجديد بعد انتهاء فترة السماح، يحق للمنصة تعليق وصول الكاشير للماسح الضوئي أو تعطيل إصدار كروت جديدة حتى تسوية المستحقات.

٦. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية والبرمجيات والتصاميم وكود المصدر الخاصة بـ QuickStamp مملوكة حصرياً لـ Siteady. يحتفظ أصحاب المتاجر بكامل حقوق ملكية شعاراتهم وهوياتهم البصرية وأسمائهم التجارية المرفوعة على المنصة.

٧. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

يتم تقديم الخدمة "كما هي" و"بحسب توافرها". على الرغم من حرصنا على توفير أعلى معايير الاستقرار والجاهزية، فإننا لا نضمن عدم انقطاع الخدمة الناتج عن أسباب خارجة عن إرادتنا، مثل انقطاعات شبكات الإنترنت، أو تغييرات في سياسات وبروتوكولات Apple أو Google، أو تحديثات أنظمة تشغيل الهواتف.

لا تتحمل QuickStamp أو Siteady أي مسؤولية عن أي نزاعات تنشأ بين المتجر وعملائه بشأن العروض أو المنتجات أو جودتها.

٨. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسر وتُنفذ وفقاً لأحكام وقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو استخدام المنصة.

٩. التواصل معنا

لأي استفسارات قانونية أو أسئلة بخصوص شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:
stamp@siteady.site